PYTANIA I ODPOWIEDZI

Poniżej zamieszczamy odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania. Jeśli nie znajdziesz wśród nich swojego pytania, napisz do nas. Odpowiemy najszybciej jak będzie to możliwe.

Adres e-mail: info@starandfriends.eu

1. W jakich rozmiarach sprzedawane są tkaniny?

Metr bieżący ma od 150 cm do 160 cm szerokości (dokładna szerokość konkretnej tkaniny zawsze jest podana w jej opisie).

Podstawową jednostką na jaką sprzedajemy tkaniny jest 0,5mb danego wzrou. Materiał zawsze dostarczamy w jednym kawałku, przykładowo: zamawiając 6x0,5mb otrzymasz w całości 3mb tkaniny o danym wzorze ( jeżeli nie wystąpia błedy zadruku lub zszycie tkanin/dzianin).

Przykładowo:

1x 0,5mb (50cm x 150cm)
2x 0,5mb (100cm x 150cm)
3x 0,5mb (150cm x 150cm)
4x 0,5mb (200cm x 150cm)
5x 0,5mb (250cm x 150cm)
6x 0,5mb (300cm x 150cm) 

2. Czy sprzedawane tkaniny są bezpieczne dla dzieci?

Wszystkie tkaniny w naszym sklepie zostały wykonane przy zastosowaniu przędzy i farb posiadających najważniejsze atesty. Pozwala to stosować nasze produkty w pomieszczeniach zamkniętych oraz używać ich przy tworzeniu artykułów dziecięcych.

Oferowana przez nas tkanina minky przeszła testy laboratoryjne i otrzymała certyfikat "Bezpieczny dla Dziecka" oznacza to że nie zawiera fermahelydu, barwników alergennych, cyny oraz metali ciężkich i innych szkodliwych substancji. Certyfikat można znaleźć pod tym linkiem.

3. Jakie są możliwe formy płatności?

Szczegóły odnośnie płatności znajdziesz na tutaj

5. Czy jest możliwość zamówienia większej ilości tkaniny niż dostępnej w sklepie?

Tak, natomiast prosimy o Kontakt telefoniczny: +48 516 360 572 lub za pomocą  Formularza kontaktowego

6. Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT?

 TAK, faktura VAT może być wystawiona do każdej transakcji, ale o tym należy poinformować w uwagach do zamówienia (dla firm z podanym numerem NIP wystarczy zaznaczyć opcje "Faktura VAT" w koszyku podczas finalizacji zamówienia). Osoby fizyczne automatycznie otrzymują paragon fiskalny. Jeżeli wyrażają chęć otrzymania faktury VAT należy poinformować w uwagach do zamówienia.

Bez podanego numeru NIP w zamówieniu po wystawieniu nie ma już możliwości wystawienia faktury VAT na firmę na podstawie danego paragonu.

7. Jakie są dostępne formy dostawy oraz czas dostawy?

Szczegóły odnośnie dostaw znajdziesz tutaj.

8. Czy jest możliwy odbiór osobisty ?

8. Czy jest możliwość wysyłki towaru zagranicę?

Tak, nie ma problemu z wysyłką czy do krajów Uni Europejskiej.

W przypadku innych pytań:

Adres e-mail: info@starandfriends.eu

Telefon: +48 516 360 572